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關(guān)于公積金投訴處理流程的通知
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廣州片區(qū)各分子公司: 

近期,有個(gè)別外派員工(已離職/現(xiàn)在職)投訴公積金繳納的歷史遺留問題,為妥善處理投訴案例,規(guī)范內(nèi)部處理流程,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任,避免責(zé)任不清互相推諉扯皮的現(xiàn)象,提高公積金投訴的處理效率,降低用工風(fēng)險(xiǎn),提高客戶滿意度,現(xiàn)對(duì)公積金投訴的內(nèi)部處理流程作一梳理(詳見附件),請(qǐng)各單位一把手負(fù)責(zé)在內(nèi)部傳達(dá)培訓(xùn)。各分子公司在收到各類投訴后,必須執(zhí)行投訴管理工作流。


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