為了進(jìn)一步充實(shí)郵政項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)工作，使郵政項(xiàng)目各市縣級的新進(jìn)員工更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好地開展業(yè)務(wù)。
廣東紅海肇慶分公司受中國郵政集團(tuán)公司肇慶市分公司委托分別于2016年2月27到28日，3月9日到10日，開展了為期兩天一夜的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參加培訓(xùn)活動(dòng)的學(xué)員分別來自市區(qū)、四會(huì)、懷集、廣寧、德慶、封開的各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，兩期人員共85人；
此次培訓(xùn)我們邀請了工商管理碩士、國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師李俊老師授課，李老師在授課過程中緊密圍繞課程主題，通過以點(diǎn)帶面、結(jié)合案件實(shí)例為每一位聽課的學(xué)員奉獻(xiàn)精彩的一課，從服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范、容貌整潔、著裝規(guī)范、舉止優(yōu)雅、談吐文明、耐心傾聽等六個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)規(guī)范方面全方位的訓(xùn)練學(xué)員，為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化，李老師特別設(shè)計(jì)了命題式實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)，采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式，達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家積極性地目的，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，用老師的話說就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會(huì)很明顯。
通過短短的兩天一夜的培訓(xùn)，大家收獲的不僅是參加了一場培訓(xùn)，更是突破了過去的那個(gè)稚嫩、膽怯的自我，體驗(yàn)了以往未曾體驗(yàn)過的經(jīng)歷和感受。
